Умови гарантії телефонів FLY

1. Всі означені умови гарантії діють у межах законодавства України, яке регулює захист прав споживачів і не розповсюджується на випадки використання товарів з метою здійснення підприємницької діяльності чи у зв’язку з придбанням товарів в цілях задоволення потреб підприємств, установ, організацій.
Виробник встановлює строк служби виробу 2 роки з моменту виготовлення.

2. Згідно п.4 Порядку №506 виробник встановлює на мобільні телефонии FLY гарантійний термін 12 місяців з дати придбання. Згідно п.22 Порядку №506 на окремі компоненти частин товару встановлені наступні терміни гарантійного технічного обслуговування:
2.1. Телефон GSM – 12 (дванадцять) місяців з дати придбання.
2.2. Зарядний пристрій - 12 (дванадцять) місяців з дати придбання.
2.3. Батарея акумулятора - 6 (шість) місяців з дати придбання.
2.4. Інші пристрої - 6 (шість) місяців з дати придбання.

3. Гарантія на товар не розповсюджується у наступних випадках:
3.1. Якщо дефект товару виник внаслідок необережного ставлення, механічних ушкоджень, використання товару не за призначенням, порушення умов і правил експлуатації, які викладені в інструкції з експлуатації, а також внаслідок впливу високих чи низьких температур, високої вологості чи надмірної кількості пилу, невідповідності Державним стандартам параметрів мереж живлення, телекомунікаційних і кабельних мереж, потрапляння всередину корпусу рідини, комах та інших сторонніх речовин та об’єктів.
3.2. Якщо дефект товару виник внаслідок несанкціонованого тестування товару чи спроб внесення змін до його конструкції чи до його программного забезпечення, а також ремонту чи технічного обслуговування в ремонтній організації, яка не авторизована виробником.
3.3. Якщо дефект товару проявляється через незадовільну роботу стільникової мережі, внаслідок недостатньої ємності мережі чи потужності радіосигналу, експлуатації товару на межі чи поза зоною дії мережі, а також внаслідок особливостей ландшафту місцевості та її забудови.
3.4. Якщо дефект товару пов’язаний з його використанням спільно з допоміжними пристроями (аксесуарами), які не виготовляються чи не рекомендуються виробником для використання із цим товаром. Виробник не несе відповідальності за якість додаткового обладнання (аксесуарів), які виготовлені третіми особами, за якість роботи товарів виробника спільно з таким обладнанням, а також за якість роботи додаткового обладнання FLY спільно з телефонами інших виробників.
3.5. Якщо дефект виник внаслідок отримання, встановлення або використання несумісного контенту (аудіо-, відео-, графічних або інших файлів, JAVA-прикладних програм).

4. Недоліки товару, виявлені під час гарантійного терміну використання, виправляються вповноваженими ремонтними організаціями (авторизованими сервісними центрами).
Єдиною функцією авторизованих сервісних центрів є відновлення працездатності апарату. Термін усунення дефекту в сервісному центрі – 14 календарних днів з моменту прийняття дефектного обладнання сервісним центром. Ні виробник, ні сервісний центр, не несуть відповідальності за втрату даних користувача (телефонної книги, мелодій, змісту банку SMS тощо). Протягом гарантійного терміну виправлення недоліків проводиться безкоштовно за умови надання оригіналу заповненого гарантійного талона і документів, які підтверджують факт і дату придбання товару (касовий чек і т.д.). У випадку відсутності вказаних документів гарантійний термін рахується з дати виготовлення товару.

5. Налагодження додаткових функцій аппарату (з’єднання з ПК, налаштування SMS, MMS, WAP, e-mail тощо) не виконується сервісним центром за гарантією виробника.

6. Гарантійними дефектами не вважаються експлуатаційний знос виробу або зменшення ресурсу акумуляторної батареї.

7. Сервісний центр має право відмовити в обслуговуванні обладнання, яке не є сертифікованим державними органами України.

8. Рекомендуємо Вам зберігати на іншому (зовнішньому) носії інформації резервну копію всієї інформації, яку Ви зберігаєте в пам’яті телефону чи на SIM-карті, що використовується у телефоні. Ні за яких обставин виробник і вповноважені ним організації не несуть відповідальності за будь-який особливий, випадковий, прямий чи опосередкований збиток чи збитки, включаючи але не обмежуючись тільки перерахованими, втрачену користь, втрату чи неможливість використання інформації чи даних, витрати по відтворенню інформації чи даних, збитки, спричинені перервами в комерційній, виробничій чи іншій діяльності, яка виникає у зв’язку з використанням чи неможливістю використання телефону.